1. Introdução
A Profix ("nós", "nosso" ou "Plataforma") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de todos os usuários. Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos quando você utiliza a plataforma profixbrasil.com.br, como utilizamos essas informações e quais são seus direitos.
Ao acessar ou usar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Dados Coletados
Coletamos diferentes tipos de informações dependendo de como você utiliza a plataforma:
Dados que você fornece diretamente:
- Nome completo e endereço de e-mail (no cadastro)
- Número de telefone/WhatsApp (perfil do profissional)
- Localização: cidade e estado
- Descrição profissional, área de atuação e foto de perfil
- Avaliações e comentários deixados na plataforma
- Informações fornecidas ao solicitar um serviço
Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP e informações do dispositivo (tipo de navegador, sistema operacional)
- Páginas visitadas, tempo de acesso e origem do tráfego
- Cookies e tecnologias similares (detalhados na seção abaixo)
3. Como Usamos seus Dados
Suas informações são usadas exclusivamente para:
- Criar e gerenciar sua conta na plataforma
- Exibir seu perfil profissional para clientes interessados
- Processar solicitações de serviços
- Enviar comunicações importantes sobre a conta
- Melhorar a funcionalidade e a experiência na plataforma
- Garantir a segurança e prevenir fraudes
- Cumprir obrigações legais
- Exibir anúncios relevantes por meio de parceiros de publicidade (Google AdSense)
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência e viabilizar funcionalidades essenciais da plataforma.
Tipos de cookies que usamos:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (autenticação, sessão).
- Cookies de preferência: armazenam suas preferências, como o modo escuro (dark mode).
- Cookies analíticos: nos ajudam a entender como os usuários interagem com o site.
- Cookies de publicidade: utilizados pelo Google AdSense para exibir anúncios relevantes ao seu perfil de interesse.
Você pode desativar cookies no seu navegador a qualquer momento, mas isso pode afetar o funcionamento de partes da plataforma.
5. Publicidade — Google AdSense
A Profix utiliza o Google AdSense, um serviço de veiculação de anúncios da Google LLC, para exibir publicidade nas páginas públicas da plataforma. O Google AdSense pode usar cookies e tecnologias similares para personalizar os anúncios exibidos com base no seu histórico de navegação.
O Google, como fornecedor terceiro, usa cookies do DoubleClick (doubleclick.net) para exibir anúncios relevantes para os visitantes da nossa plataforma.
Você pode controlar o uso de cookies do Google para publicidade personalizada acessando as Configurações de Anúncios do Google ou optando pelo desativamento em aboutads.info/choices.
Para mais informações, consulte a Política de Privacidade do Google.
6. Compartilhamento de Informações
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:
- Com o público da plataforma: o perfil do profissional (nome, cidade, especialidade, avaliações) é público por natureza do serviço.
- Com parceiros de tecnologia: Google (publicidade e análise), utilizando apenas dados necessários.
- Por obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
- Em caso de fusão ou aquisição: seus dados podem ser transferidos, mantendo esta política em vigor.
7. Seus Direitos (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:
- Acesso: solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você.
- Correção: corrigir dados incorretos, incompletos ou desatualizados.
- Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais da plataforma.
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
- Revogação do consentimento: retirar seu consentimento para processamento de dados a qualquer momento.
- Oposição: opor-se ao processamento de dados em determinadas circunstâncias.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail losmedeiros@gmail.com. Atenderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.
8. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:
- Transmissão criptografada via HTTPS/TLS
- Senhas armazenadas com hash seguro (bcrypt)
- Controle de acesso baseado em funções (RBAC)
- Rate limiting para prevenção de ataques de força bruta
- Cabeçalhos HTTP de segurança (Helmet.js)
Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos conforme exigido pela LGPD.
9. Menores de Idade
A plataforma Profix é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato imediatamente para que possamos excluí-los.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação aplicável. Ao realizar alterações significativas, notificaremos os usuários por e-mail ou por aviso na plataforma. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.
11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:
- E-mail: losmedeiros@gmail.com
- Localização: Campina Grande, PB — Brasil
Você também pode registrar reclamações perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.